9Ways | Microsoft Sales Copilot

Massimizza la produttività del tuo team di vendita con la creazione di contenuti assistita dall’intelligenza artificiale e i riepiloghi delle riunioni nelle App Microsoft 365.

Microsoft Viva Sales è una nuova applicazione che funziona con Dynamics 365 e Salesforce per risparmiare tempo ai venditori e migliorare la loro produttività.

Viva Sales consente ai venditori di acquisire automaticamente i dati in CRM da Outlook e Microsoft Teams, riducendo l’immissione manuale dei dati e il passaggio da un’applicazione all’altra, dando più tempo per concentrarsi sulla vendita. Questo attualmente si connette con Dynamics 365 e Salesforce, ma potrebbe essere integrato con altri sistemi CRM in futuro.

Principali funzioni


1. Crea e modifica i dati CRM:

dei clienti nelle app di uso comune, ad esempio Microsoft Teams e Outlook.


2. Ottieni dati avanzati:

dai tuoi strumenti di produttività per un profilo cliente più completo.


3. Rimani sempre aggiornato:

indipendentemente dal fatto che la tua organizzazione operi in Salesforce o Dynamics 365 Sales.


4. Mantieni aggiornato il tuo strumento CRM:

anche quando apporti modifiche ai tuoi contatti e interazioni all’interno del flusso di lavoro.


5. Condividi i dati dei clienti tra le applicazioni:

estrai senza problemi le informazioni rilevanti sui clienti di Viva Sales da Outlook in Teams.


6. Promuovi le vendite:

condividi facilmente una scheda cliente per assicurarti che il tuo team abbia i dettagli più recenti.


7. Consolida le conoscenze condivise:

condividi le conoscenze con i membri del team e aggiorna facilmente le informazioni sui clienti CRM all’interno di Teams.


8. Esamina i risultati delle riunioni:

usa l’intelligenza artificiale per monitorare il sentiment positivo o negativo della conversazione.


9. Segui in modo efficace con i riepiloghi delle riunioni assistiti dall’intelligenza artificiale:

elimina la creazione di appunti e ottieni un riepilogo della riunione con i clienti, inclusi i punti salienti e le azioni di follow-up.


10. Personalizza le tue comunicazioni:

crea risposte e-mail contestuali che si adattano al tuo stile in base ai dati CRM, a Microsoft Graph e al dialogo con i clienti in Outlook.

Per una panoramica delle funzionalità di Viva Sales, consulta la documentazione ufficiale Microsoft

9Ways | Copilot & Power Apps

Usa il linguaggio naturale per creare le tue nuove App

Grazie alla tecnologia disponibile nel servizio Copilot, è adesso possibile integrare l’ultima generazione di tecnologie AI basate sul linguaggio naturale per creare nuove App in Power App in maniera semplice e veloce.

Nella nuova release è infatti possibile in pochi passaggi creare una nuova app illustrandone il funzionamento con una descrizione sintetica in linguaggio naturale. Copilot poi si preoccuperà di tradurre il tutto in linguaggio di sviluppo ed in pochissimi istanti vi proporrà una App completa e funzionante che l’utente potrà poi rifinire ed integrare a piacimento.

Il servizio consente anche di integrare le app esistenti con dei suggerimenti che possono essere implementati sulle app in pochissimi passaggi sempre grazie alla tecnologia offerta dal linguaggio naturale che consentirà all’utente di fare tutto rispondendo semplicemente ad un box di messaggi interattivi.