🚀 Siamo entusiasti di annunciare il lancio della nostra ultima innovazione certificata Microsoft: 9Ways Integration Broker per Microsoft Business Central! 🌐
Scopri come rendere un gioco da ragazzi l’integrazione tra il tuo ERP e i servizi esterni. Dimentica la scrittura di codice personalizzato o la creazione di API su misura, ora puoi configurare il sistema per adattarsi al formato dello scambio dati specifico in modo rapido e senza sforzo.
Siamo lieti di annunciare il lancio della nostra nuova app certificata Microsoft, pensata per il settore Hospitality e Winery! 🏡🍷
L’App 9Ways Winery Hospitality for Power Apps sfrutta la potenza di Dynamics365 e PowerApps per un’esperienza completa: gestire i dati in modo efficiente, ottenere insights dettagliati e personalizzare le tue visite come mai prima d’ora.
Grazie alla tecnologia disponibile nel servizio Copilot, è adesso possibile integrare l’ultima generazione di tecnologie AI basate sul linguaggio naturale per creare nuove App in Power App in maniera semplice e veloce.
Nella nuova release è infatti possibile in pochi passaggi creare una nuova app illustrandone il funzionamento con una descrizione sintetica in linguaggio naturale. Copilot poi si preoccuperà di tradurre il tutto in linguaggio di sviluppo ed in pochissimi istanti vi proporrà una App completa e funzionante che l’utente potrà poi rifinire ed integrare a piacimento.
Il servizio consente anche di integrare le app esistenti con dei suggerimenti che possono essere implementati sulle app in pochissimi passaggi sempre grazie alla tecnologia offerta dal linguaggio naturale che consentirà all’utente di fare tutto rispondendo semplicemente ad un box di messaggi interattivi.
Microsoft ha da poco rilasciato la seconda wave di aggiornamenti per Power Platform che ha lo scopo di abilitare gli utenti e le organizzazioni ad analizzare, agire ed automatizzare i dati per digitalizzare e trasformare i propri processi di business.
In questa nuova release sono presenti centinaia nuove funzionalità che includono migliorie su Power BI, Power Apps, Power Pages, Power Automate, Power Virtual Agents e AI Builder oltre che funzioni estese per la governance, l’amministrazione e lo sviluppo della piattaforma.
Power BI:
Power Apps:
Power Pages:
Power Automate:
Power Virtual Agents:
AI Builder:
Sul fronte Governance & Administration:
La Wave 2 del 2023 per Microsoft Dynamics 365 apporta significative innovazione per aiutare le aziende a trasformare il proprio business.
Si conferma la volontà di Microsoft di creare applicazioni ed esperienze che aggiungano valore a ogni ruolo, abbattendo le barriere tra le basi dati, i processi e le persone. Le nuove funzionalità consentono di prendere migliori decisioni grazie all’aiuto di strumenti di analisi supportati dall’intelligenza artificiale, che renderanno più semplice automatizzare compiti e processi, migliorando la collaborazione, oltre a permettere nuove modalità low-code per consentire a chiunque di creare soluzioni.
Marketing:
Sales:
Service:
Commerce & Insights:
Nel mondo degli affari di oggi, mantenere la fedeltà dei clienti è diventato un obiettivo cruciale per le aziende di ogni settore. Per ottenere questo risultato, è fondamentale implementare una soluzione CRM (Customer Relationship Management) appositamente progettata per gestire la loyalty dei clienti.
In questo articolo, esploreremo 3 caratteristiche essenziali della soluzione Loyalty & Retail for 365 che possono fare la differenza per il successo di un’azienda:
9Ways | Loyalty & Retail | Reward Personalizzati
Una delle caratteristiche chiave di una soluzione CRM per il loyalty è l’abilità di creare programmi di reward personalizzati per i clienti. Ogni cliente è unico, e quindi merita un trattamento personalizzato. Un sistema CRM ben progettato permette alle aziende di raccogliere dati sui clienti, comprese le loro preferenze, gli acquisti precedenti e il comportamento di navigazione. Questi dati possono essere utilizzati per creare programmi di reward che rispecchino gli interessi e le esigenze specifiche di ciascun cliente. Ad esempio, un cliente appassionato di prodotti per la cura della pelle potrebbe ricevere sconti o campioni gratuiti di nuovi prodotti adatti alle sue preferenze. Questa personalizzazione dei programmi di reward aiuta a creare un senso di gratitudine e appartenenza nel cliente, incoraggiando la fedeltà a lungo termine.
9Ways | Loyalty & Retail | Gestione Efficace dei Punti Fedeltà
Un’altra caratteristica importante di una soluzione CRM per il loyalty è la capacità di gestire in modo efficiente i punti fedeltà dei clienti. I programmi di punti fedeltà sono diventati un elemento comune per incentivare la fedeltà dei clienti. Un sistema CRM efficace consente alle aziende di tenere traccia dei punti guadagnati dai clienti e di offrire loro opzioni flessibili per utilizzarli. Questo potrebbe includere sconti sui prodotti, premi speciali o persino la conversione dei punti in donazioni a scopi benefici. Inoltre, un buon sistema CRM per il loyalty offre anche una chiara visibilità sui punti disponibili e invia notifiche tempestive ai clienti per ricordare loro di utilizzare i punti prima che scadano. Una gestione efficace dei punti fedeltà consente alle aziende di incrementare l’interazione dei clienti con il programma, migliorando la loro soddisfazione e aumentando la probabilità di repeat purchase.
9Ways | Loyalty & Retail | Analisi dei Dati e Reportistica Avanzata
Infine, una soluzione CRM per il loyalty dovrebbe offrire funzionalità avanzate di analisi dei dati e reportistica. Raccogliere dati sui clienti è solo il primo passo; l’elaborazione e l’interpretazione di tali dati sono fondamentali per ottenere informazioni preziose sul comportamento dei clienti e per prendere decisioni informate. Un sistema CRM robusto offre strumenti di analisi avanzata che consentono di estrarre e analizzare i dati raccolti, identificando modelli di comportamento, segmenti di clientela e opportunità di miglioramento. Inoltre, una reportistica dettagliata fornisce un quadro chiaro delle prestazioni del programma di loyalty, inclusi i risultati ottenuti, il ROI e altre metriche chiave. Queste informazioni consentono alle aziende di apportare aggiustamenti strategici per migliorare continuamente il loro programma di loyalty e soddisfare al meglio le esigenze dei clienti.
Implementare una soluzione CRM per il loyalty è una mossa intelligente per le aziende che desiderano mantenere e coltivare la fedeltà dei clienti. Le tre caratteristiche descritte in questo articolo – programmi di reward personalizzati, gestione efficace dei punti fedeltà e analisi dei dati avanzate – possono contribuire a creare un programma di loyalty di successo. Investire in una soluzione CRM che offra tali caratteristiche può aiutare le aziende a creare relazioni durature con i propri clienti, migliorare la soddisfazione complessiva e aumentare la redditività a lungo termine.
Siamo lieti di annunciare il lancio della nostra nuova app certificata Microsoft, pensata per il settore Retail e Loyalty!
Loyalty & Retail for 365 è nata per rivoluzionare la vostra esperienza con Dynamics 365 e Power Apps, portando innovazione e vantaggi competitivi al vostro business!
A Marzo Microsoft ha rilasciato un nuovo pacchetto di funzionalità ed aggiornamenti per la piattaforma Power Apps che riguardano la sicurezza, le funzioni di creazione e l’esperienza utente.
Di seguito l’elenco delle nuove feature disponibili da questa versione:
Sicurezza:
Creazione e Gestione:
Produttività Utente ed Interfaccia:
