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9Ways | Microsoft Sales Copilot

Massimizza la produttività del tuo team di vendita con la creazione di contenuti assistita dall’intelligenza artificiale e i riepiloghi delle riunioni nelle App Microsoft 365.

Microsoft Viva Sales è una nuova applicazione che funziona con Dynamics 365 e Salesforce per risparmiare tempo ai venditori e migliorare la loro produttività.

Viva Sales consente ai venditori di acquisire automaticamente i dati in CRM da Outlook e Microsoft Teams, riducendo l’immissione manuale dei dati e il passaggio da un’applicazione all’altra, dando più tempo per concentrarsi sulla vendita. Questo attualmente si connette con Dynamics 365 e Salesforce, ma potrebbe essere integrato con altri sistemi CRM in futuro.

Principali funzioni


1. Crea e modifica i dati CRM:

dei clienti nelle app di uso comune, ad esempio Microsoft Teams e Outlook.


2. Ottieni dati avanzati:

dai tuoi strumenti di produttività per un profilo cliente più completo.


3. Rimani sempre aggiornato:

indipendentemente dal fatto che la tua organizzazione operi in Salesforce o Dynamics 365 Sales.


4. Mantieni aggiornato il tuo strumento CRM:

anche quando apporti modifiche ai tuoi contatti e interazioni all’interno del flusso di lavoro.


5. Condividi i dati dei clienti tra le applicazioni:

estrai senza problemi le informazioni rilevanti sui clienti di Viva Sales da Outlook in Teams.


6. Promuovi le vendite:

condividi facilmente una scheda cliente per assicurarti che il tuo team abbia i dettagli più recenti.


7. Consolida le conoscenze condivise:

condividi le conoscenze con i membri del team e aggiorna facilmente le informazioni sui clienti CRM all’interno di Teams.


8. Esamina i risultati delle riunioni:

usa l’intelligenza artificiale per monitorare il sentiment positivo o negativo della conversazione.


9. Segui in modo efficace con i riepiloghi delle riunioni assistiti dall’intelligenza artificiale:

elimina la creazione di appunti e ottieni un riepilogo della riunione con i clienti, inclusi i punti salienti e le azioni di follow-up.


10. Personalizza le tue comunicazioni:

crea risposte e-mail contestuali che si adattano al tuo stile in base ai dati CRM, a Microsoft Graph e al dialogo con i clienti in Outlook.

Per una panoramica delle funzionalità di Viva Sales, consulta la documentazione ufficiale Microsoft