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9Ways | Winery Hospitality

Winery Hospitality for Power Apps

Siamo lieti di annunciare il lancio della nostra nuova app certificata Microsoft, pensata per il settore Hospitality e Winery! 🏡🍷
L’App 9Ways Winery Hospitality for Power Apps sfrutta la potenza di Dynamics365 e PowerApps per un’esperienza completa: gestire i dati in modo efficiente, ottenere insights dettagliati e personalizzare le tue visite come mai prima d’ora.

Scopri la soluzione su AppSource Microsoft


9Ways | Winery Hospitality

Sei pronto a trasformare l’esperienza della tua azienda vinicola, a potenziare i processi di gestione e a lanciare la tua comunicazione digitale?

Se non hai già una strategia chiara o stai cercando una soluzione, questo articolo fa per te!

Come è noto, il CRM è una omni practice per ogni settore. Non fa eccezione il mondo delle cantine. Per ottenere una significativa soddisfazione del cliente, è fondamentale partire da un efficiente processo di gestione dell’ospitalità in grado di trasmettere la continuità della pratica quotidiana dell’utente, dalla ricezione della richiesta di servizio alla valutazione dei dati successivi.

Con questo articolo vogliamo guidarvi alla scoperta delle principali caratteristiche della nostra soluzione per l’hospitality in cantina:


9Ways | Winery Hospitality for Power Apps

9Ways | Winery Hospitality for Power Apps


1. All-in-one for a smooth operation process

A volte le aziende possono avere difficoltà ad avere troppe piattaforme per gestire i processi interni. In effetti, i dipendenti che svolgono compiti diversi in momenti diversi possono trarre vantaggio dall’avere un unico luogo in cui archiviare i dati e collaborare tra loro. La nostra soluzione aiuta l’omogeneità dei dati e aumenta le prestazioni del team in tutte e tre le macro-fasi dell’ospitalità: pre-tour, touring e post-tour.
Quando una nuova richiesta di visita entra nel database, l’azienda ha bisogno di verificare i dettagli da entrambe le parti, ovvero il cliente e l’organizzazione stessa. Uno per le specifiche della domanda e l’altro per la disponibilità dell’offerta.
Una volta confermata, l’utente procede ad assegnare l’attività a una guida incaricata dell’effettiva esecuzione della visita. Questa persona controlla le proprie assegnazioni e prepara le strutture di conseguenza. Durante l’esecuzione del tour, si raccolgono i feedback e si qualificano i clienti. Nel frattempo, o meglio, in qualsiasi momento, il manager supervisiona e analizza i dati per misurare le attività.


2. Aggregazione delle visite per un facile coordinamento

Questa funzione supporta l’orchestrazione delle visite e la migliore disposizione delle risorse in diversi slot di visita. È estremamente importante mantenere un calendario ben organizzato degli impegni, poiché il più piccolo inconveniente può causare la perdita di un caro cliente.


3. Acquisizione diretta del consenso del cliente

Il modulo di richiesta di visita sul sito web dell’azienda è uno dei momenti cruciali in cui i clienti danno il consenso alla loro privacy, alla segmentazione e, potenzialmente, alla richiesta di comunicazioni di marketing.
Un altro momento cruciale per persuadere e conquistare la loro fiducia è durante l’esecuzione del tour. La nostra soluzione prevede una sezione dedicata per consentire ai clienti di inserire le proprie informazioni e inviarle. I dati vengono memorizzati e gli opt-in vengono aggiornati immediatamente per rispettare le norme del GDPR.


4. Statistiche e rapporti

La soluzione offre un cruscotto pre-costruito sulle visite che fornisce informazioni di base per la valutazione interna e il processo decisionale. La soluzione è flessibile all’integrazione di dashboard avanzati.

Uno degli obiettivi del CRM è infatti quello di fornire una visione a 360° del profilo del cliente. Il sistema stesso è altamente aperto alle integrazioni aziendali per ricevere informazioni sulle vendite e altri dati significativi. È possibile implementare criteri personalizzati per associare specifiche transazioni di vendita ai partecipanti al tour nel database. Inoltre, può essere saggiamente ampliato adottando Dynamics 365 Customer Insights – Journey (precedentemente noto come Dynamics 365 Marketing), che supporta l’arte della comunicazione digitale nelle diverse fasi dell’esperienza del cliente con l’ospitalità in cantina. Naturalmente, Power BI non è escluso dall’integrazione dell’ecosistema Dynamics365.

Scopri maggiori dettagli sulla soluzione

9Ways | Quick Report power BI con power Apps

Se stai cercando un modo efficiente per generare report dai dati di Power Apps utilizzando Power BI, sei nel posto giusto.

Con l’integrazione tra Power Apps e Power BI, puoi automatizzare il processo di creazione di report con un semplice clic, risparmiando tempo prezioso e ottenendo insights più rapidamente. In questo articolo, ti guideremo attraverso il processo di creazione di un Quick Report Power BI da Power Apps con un solo clic.


Come procedere?

Bisogna partire da una vista di Model-Driven App e Power BI genererà automaticamente gli oggetti visivi, in modo da poter iniziare a esplorare i dati con pochi clic.
La possibilità di abilitare la visualizzazione rapida dei report di Power BI in una tabella in un’app esistente è disponibile a livello generale. Tutte le nuove app hanno questa funzionalità abilitata per impostazione predefinita.

Con l’opzione “Visualizza questa vista” su tutte le pagine della griglia, è possibile:

9Ways | Quick Report Power BI per Power Apps


1. Creare un report rapido di Power BI:
a partire da una visualizzazione con un solo clic del pulsante. Il servizio Power BI genera oggetti visivi e un layout basato in modo intelligente sui dati sottostanti.

2. Apportare le modifiche necessarie:
agli oggetti visivi o ai filtri o alle colonne (o a qualsiasi combinazione di tutti e tre) utilizzando il nome visualizzato delle colonne nel report rapido.<

3. Salvare il report di Power BI:
in un’area di lavoro di propria scelta, in modo da potervi accedere in qualsiasi momento e personalizzarlo in base alle proprie esigenze.

Come poter abilitare il pulsante di visualizzazione rapida dei report nella propria app?

Si può abilitare questa funzionalità nell’area delle impostazioni in Power Apps come illustrato di seguito.

9Ways | Setting Quick Report Power BI per Power Apps

Attivando questa funzionalità l’opzione di comando per “Visualizzare questa vista” verrà visualizzata sulle pagine della griglia delle tabelle nella Model-Driven App.

Quali report può produrre Power BI?

Una volta cliccato su “Visualizzare questa vista”, la finestra di dialogo si aprirà con un report generato automaticamente con i campi selezionati. Questo può presentarsi sotto forma di una varietà di grafici.

9Ways | Setting Quick Report Power BI per Power Apps

Se si desiderasse modificare i dati nel rapporto si potrà semplicemente selezionare da quali campi generare gli elementi visivi nel riquadro “I tuoi dati“.
Power BI aggiungerà o rimuoverà automaticamente i grafici per mostrare nuovi elementi visivi.

Per una panoramica delle funzionalità di Quick Report, consulta la documentazione ufficiale Microsoft

9Ways | What’s new in Power Platform: scopri le novità della nuova release

What’s new in Power Platform
scopri le novità della nuova release – Wave 2

Microsoft ha da poco rilasciato la seconda wave di aggiornamenti per Power Platform che ha lo scopo di abilitare gli utenti e le organizzazioni ad analizzare, agire ed automatizzare i dati per digitalizzare e trasformare i propri processi di business.

In questa nuova release sono presenti centinaia nuove funzionalità che includono migliorie su Power BI, Power Apps, Power Pages, Power Automate, Power Virtual Agents e AI Builder oltre che funzioni estese per la governance, l’amministrazione e lo sviluppo della piattaforma.

 
Power BI:

  • Migliora l’esperienza di creazione per i singoli utenti allineando le esperienze con Microsoft 365 e garantendo così una maggiore uniformità sul Web e portando la visualizzazione dei diagrammi di Power Query anche in Power BI Desktop.
  • Per i team, vengono migliorate le gestione delle riunioni e il multitasking.
  • Per le organizzazioni, viene abilitata l’integrazione di Git Hub e del controllo del codice sorgente per aiutare gli sviluppatori a gestire al meglio le soluzioni di business intelligence.

 

Power Apps:

  • Estende l’uso di Copilot per offrire esperienze assistite dall’intelligenza artificiale ed aumentare la produttività degli sviluppatori, consentendo la possibilità di utilizzare il linguaggio naturale a tutti gli utenti e fornire informazioni dettagliate agli amministratori.

 

Power Pages:

  • Migliora l’esperienza di Copilot Maker per consentire la creazione di un sito web. Gli ambienti gestiti includeranno funzionalità Power Pages per l’utilizzo e l’onboarding dei creatori.
  • Per i dati, è possibile connettersi più facilmente alle basi dati esistenti.

 

Power Automate:

  • Semplifica la creazione di nuovi flussi usando il linguaggio naturale tra i processi cloud e desktop, migliorando il process mining per avviare la creazione di esperienze di automazione e authoring. Inoltre, viene semplificata la gestione del lavoro distribuito introducendo una visualizzazione unificata delle attività e notifiche sulle funzionalità di tutto la piattaforma.

 

Power Virtual Agents:

  • Tra le nuove funzionalità viene rilasciato il supporto di bot multilingue, risposte e azioni generative, risposta vocale interattiva autonoma (IVR) e integrazione IVR con Dynamics 365 Customer Service, oltre l’integrazione con il servizio Conversational Language Understanding.

 

AI Builder:

  • Consente adesso ai creatori di elaborare facilmente documenti strutturati e non strutturati. Utilizzando la potenza dei chat GPT, le risposte alle richieste dei clienti possono essere pre-generate in base alle linee guida aziendali e saranno disponibili in una stazione di convalida umana che consente ai creatori di rivedere e migliorare facilmente i contenuti generati automaticamente dall’assistente Copilot.

 

Sul fronte Governance & Administration:

  • Si continua invece a fornire nuovi tool ed analisi per gli amministratori.
  • Gli Ambienti Gestiti consentono adesso agli amministratori controlli aggiuntivi e più visibilità sull’adozione di soluzioni di low code ed ulteriori sviluppi a Power Platform Admin Center rende la gestione distribuita delle soluzioni più semplice che mai.
  • Pro development offre una estensione per il codice VS in aggiunta all’esperienza nativa di Visual Studio.
  • Infine, con il lancio del nuovo Developer Hub, sarà più semplice l’onboarding di nuovi sviluppatori sulla piattaforma consentendo loro di scrivere direttamente codice e configurare aggiornamenti in logica CI/CD.

Per un elenco completo delle nuove funzionalità, consulta la documentazione ufficiale Microsoft relativa alla 2023 Release Wave 2 di Microsoft Power Platform